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作者：劉士健 博士
職業(yè)打假人對(duì)食品企業(yè)的投訴，絕大多數(shù)都是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)簽上的問題后，大量購(gòu)買該類商品，然后提出賠償要求。其所依據(jù)的法律依據(jù)，主要是《食品安全法》第148條規(guī)定，或者《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定。按照《食品安全法》148條規(guī)定：消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元，或者按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。現(xiàn)在，很多職業(yè)打假人為了快速拿到賠償，往往還會(huì)利用《民事訴訟法》第162條的規(guī)定：簡(jiǎn)單的民事案件，標(biāo)的額為各省、自治區(qū)、直轄市上年度就業(yè)人員年平均工資百分之三十以下的，實(shí)行一審終審，讓一審敗訴的企業(yè)沒有提起上訴的機(jī)會(huì)。
為了擺脫職業(yè)打假人的糾纏，企業(yè)往往會(huì)依據(jù)《食品安全法》的第125條進(jìn)行申辯，說明自己的標(biāo)簽雖然存在問題，但是僅僅屬于瑕疵，而不屬于標(biāo)簽不合格。《食品安全法》第125條明確規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑的標(biāo)簽、說明書存在瑕疵但不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的，由縣級(jí)以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處二千元以下罰款。如果判定為瑕疵，職業(yè)打假人就不可能獲得賠償，也可以在最大限度范圍內(nèi)減少企業(yè)的損失。那么，對(duì)于標(biāo)簽存在的問題，到底是瑕疵，還是不合格呢？筆者認(rèn)為主要依靠三條依據(jù)進(jìn)行判定，僅供參考：
1標(biāo)簽存在的問題是否會(huì)影響到食品安全？
這個(gè)問題，往往需要檢測(cè)報(bào)告來進(jìn)行證明，如果檢測(cè)報(bào)告表明該商品符合相應(yīng)的食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，那么判定結(jié)果對(duì)生產(chǎn)企業(yè)就比較有利了。
2標(biāo)簽存在的問題是否會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)？
對(duì)于這個(gè)問題，則要進(jìn)行申訴說明，如果標(biāo)簽上存在的問題客觀上是對(duì)企業(yè)不利的，那么就不存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。
3標(biāo)簽上存在的問題是否屬于企業(yè)主觀故意行為？
如果標(biāo)簽上的問題完全是企業(yè)主觀故意所導(dǎo)致的，那么企業(yè)就可能需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，判定結(jié)果可能就對(duì)企業(yè)不利了。
【作者簡(jiǎn)介】
劉士健（食品專業(yè)博士）：主講《食品標(biāo)簽規(guī)范化制作流程及技巧》、《如何應(yīng)對(duì)食品標(biāo)簽類案件惡意投訴》、《食品工廠規(guī)范化管理及效率提升》、《食品安全案例》和《食品安全風(fēng)險(xiǎn)管理》等課程。“食品安全與管理服務(wù)”公眾號(hào)主編，北京正博和源科技有限公司創(chuàng)始人，士海食標(biāo)（廣州）技術(shù)服務(wù)有限公司首席專家，國(guó)內(nèi)多家知名食品企業(yè)顧問。從事食品標(biāo)簽領(lǐng)域法律法規(guī)研究和培訓(xùn)10余年，先后為全國(guó)多地的食品監(jiān)管人員和食品企業(yè)人員進(jìn)行食品標(biāo)簽相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)講解，已累計(jì)主講培訓(xùn)班次超過200期，培訓(xùn)人數(shù)超過一萬(wàn)人，在食品標(biāo)簽領(lǐng)域具有一定的理論基礎(chǔ)和多年的實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
我們提供食品標(biāo)簽審核、食品標(biāo)簽類案件辯護(hù)文書編寫、食品標(biāo)簽相關(guān)培訓(xùn)。
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